تازه ها

مطالب جدید

مدیر روابط عمومی دیجی‌کالا: خط قرمزهای محکم برای فروشندگان

با جستجوی کلمه‌ی دیجی‌کالا در شبکه‌های اجتماعی با بسیاری از تصاویر و مطالبی روبه‌رو می‌شوید که در بازه‌ی اخیر هم‌زمان با افزایش نرخ دلار و کاهش بعضی از کالاهای دیجیتالی، تجربه‌ی تلخ کاربران را باز گو می‌کنند.

به‌عنوان‌مثال به لغو ارسال محصول به‌دفعات زیاد اشاره شده؛ تعدادی از کاربران پس از ثبت سفارش در سایت دیجی‌کالا، فروشنده، کالای درخواستی را ارسال نکرده و سفارش لغو شده است؛ یا در بعضی از مواقع کالای غیر اصل به دست کاربر رسیده است. مشکلات پیش‌آمده به‌صورت کلی در تعداد سفارشات روزانه، درصدی کمی را شامل شده اما همین میزان درصد کم، باعث حرف و حدیث‌های زیادی در شبکه‌های اجتماعی شده بود.

هم‌اکنون دیجی‌کالا به‌عنوان یک مارکت پلیس (Market Place) محل فروشندگان بسیار زیادی است. این خطاهای به‌وجودآمده باعث شده که در محفل‌های مختلف به‌عنوان خطای اصلی دیجی‌کالا مطرح شود و ازاین‌رو شاهد تأثیر منفی در برند دیجی‌کالا برای ذهن مخاطب بودیم. در چند روز اخیر باخبر شدیم که این شرکت همکاری خود را درزمینه‌ی فروش و تأمین کالا با بسیاری از فروشندگان قطع کرده است. در تماس با مدیر روابط عمومی دیجی‌کالا، آقای امیرحسن موسوی از ایشان در ارتباط با این موارد سؤال کردیم.

ایشان در ابتدا با اشاره به بهبودهای اعمال‌شده روی سیستم مدیریت سوپرنوا گفتند:

سوپرنوا و سیستم جدید پردازش محصول در این شرکت در ماه مرداد، مشکلاتی را برای فروشندگان ایجاد کرد. با توجه به تازه‌نفس بودن این بستر، مشکلات روزهای ابتدایی امری کاملاً طبیعی بود؛ اما این مشکلات به‌سرعت برطرف گردید و اتفاقات اخیر مربوط به عملکرد فروشندگان صرفا در مهرماه است.

 

مدیر روابط عمومی دیجی‌کالا: خط قرمزهای محکم برای فروشندگان

 

با این حساب می‌توان مطمئن شد که مشکلات نرم‌افزاری در ماه‌های اولیه در سیستم عملکرد فروشندگان برای مهرماه اعمال نشده و سیستم مرجوعی هم‌اکنون بدون هیچ مشکل نرم‌افزاری فعال است. چند پارامتر بسیار مهم در سنجش عملکرد فروشندگان برای ارزیابی آن‌ها وجود دارد. به‌گفته‌ی آقای موسوی، ارسال کالای تقلبی، میزان مرجوعی کالا و درصد لغو ارسال محصول ازجمله موارد بسیار مهم در این ارزیابی هستند. البته با ذکر این مورد که کالای تقبلی از همان ابتدا در خط قرمز‌های این شرکت قرار داشته است.

دیجی‌کالا با اعمال این معیارها، حدود ۳۱۲ تا از فروشندگان خود را از سیستم حذف کرده است و امکان ادامه همکاری با آن‌ها وجود ندارد. معیار تشخیص کالای تقلبی که توسط کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود، به‌عنوان مهم‌ترین خط قرمز دیجی‌کالا بوده که در صورت اثبات، فروشنده دیگر امکان همکاری نخواهد داشت. از سوی دیگر اگر درصد لغو سفارش توسط فروشندگان بیش از ۵ درصد باشد، فروشنده نمی‌تواند با دیجی‌کالا همکاری داشته باشد. این معیار به‌صورت ماهانه مورد بررسی قرار می‌گیرد. این مورد شامل حال افراد زیادی در ماه مهر شده است. آقای موسوی در این مورد مثال جالبی را مطرح کردند:

فروشندگانی که بیش از ۵ درصد لغو سفارش داشته باشند، از سیستم حذف خواهند شد. این اتفاق می‌تواند برای فروشنده‌ای با ۲۰ سفارش و لغو یکی از آن‌ها باشد و می‌تواند برای فروشنده‌ای با ۲۰۰ سفارش و لغو ۱۰ سفارش باشد.

به‌صورت کلی می‌توان گفت دیجی‌کالا جهت بازگشت اعتماد کاربران و افزایش بهره روی، خط قرمزهای بسیار مشخص و سخت‌گیری را اعمال کرده است. در این رابطه به‌زودی صحبت‌های رسمی دیجی‌کالا را منتشر خواهیم کرد.

امسال ۳۹۳ هزار تلفن همراه بیشتر از سال گذشته وارد کشور شده است

امسال ۳۹۳ هزار تلفن همراه بیشتر از سال گذشته وارد کشور شده است گزارش‌های منتشرشده از سوی گمرک نشان می‌دهد واردات تلفن همراه در سال جاری افزایش قابل‌توجهی نسبت به مدت مشابه در سال گذشته داشته است.

به گزارش روابط عمومی گمرک ایران، در ۶ ماهه‌ی اول سال جاری یک میلیون و ۵۲۶ هزار و ۸۶۴ دستگاه تلفن همراه وارد کشور شده است. ارزش این تعداد دستگاه وارد شده ۲۴۲ میلیون و ۶۹۲ هزار دلار برآورد شده است؛ که هم از نظر تعداد و هم از نظر ارزش افزایش قابل‌توجهی را نسبت به سال گذشته نشان می‌دهد.

این در حالی است که در ماه‌های ابتدایی سال جاری نیز اعلام شده بود اجرای طرح رجیستری موبایل  باعث شده واردات رسمی در دو ماه ابتدایی امسال نسبت به سال گذشته ۱۶۳ درصد رشد داشته باشد.

امسال ۳۹۳ هزار تلفن همراه بیشتر از سال گذشته وارد کشور شده است

طبق گزارش اخیر روابط عمومی گمرک ایران، در ۶ ماه اول سال جاری ۳۹۳ هزار دستگاه انواع تلفن همراه بیشتر از سال گذشته وارد شده، یعنی میزان واردات موبایل ۳۵ درصد رشد داشته است.

در این گزارش همچنین نوشته شده که واردات موبایل در ۶ ماه ابتدایی سال گذشته یک میلیون و ۱۳۳ هزار و ۹۰۸ دستگاه و به ارزش ۱۵۸ میلیون و ۶۹ هزار دلار بوده است.

وزیر ارتباطات از اجرای رجیستری مودم و روتر طی دو تا سه هفته‌ آینده خبر داد

وزیر ارتباطات از اجرای رجیستری مودم و روتر طی دو تا سه هفته‌ آینده خبر داد محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور، طی مصاحبه‌ی تلفنی خود با شبکه‌ی خبر اعلام کرد که فرآیند رجیستری مودم و روتر طی دو تا سه هفته‌ی آینده اجرا خواهد شد. او در ادامه تأکید کرد که پروسه‌ی رجیستری برای آن دسته از مودم‌‌ها و روترهایی انجام خواهد شد که امکان استفاده از سیم‌کارت در آن‌ها وجود دارد. به‌گفته‌ی جهرمی، در حال حاضر حدود ۶۷ میلیون نفر از شبکه‌ی پهن‌باند موبایل بهره می‌برند که از این بین، ۱.۵ میلیون مشترک از مودم‌های سیم‌کارت‌خور برای اتصال به شبکه استفاده می‌کنند.

وزیر ارتباطات اعلام کرد که در حال حاضر تمام مودم‌ها و روترهای مبتنی بر سیم‌کارت به‌صورت غیرقانونی و قاچاق وارد بازار کشور می‌شوند؛ از این رو او باور دارد که با توجه به پیشرفت‌های کشور در زمینه‌ی تولید داخل چنین مودم‌هایی، اجرای طرح رجیستری می‌تواند باعث جلوگیری از قاچاق شود و به توسعه و رونق هرچه بیشتر تولید داخل کمک کند. جهرمی در نهایت درباره‌ی تخلفات صورت‌گرفته در زمینه‌ی رجیستری گوشی‌ نیز اعلام کرد که این مشکلات به‌دلیل متصل نبودن سیستم گمرک کشور و نیروی انتظامی به‌وجود آمده بود.

وزیر ارتباطات اعلام کرد که به‌دلیل متصل نبودن سیستم گمرک و ناجا، عده‌ای می‌توانستند واردات گوشی‌ را به‌صورت غیرقانونی و در قالب بار مسافری انجام دهند؛ اما با مکاتبات انجام‌شده، سردار اشتری، فرمانده ناجا پیگیری‌های لازم را انجام داد و بدین ترتیب ارتباط سیستم گمرک و ناجا از هفته‌ی گذشته برقرار شد؛ در نتیجه امکان سوءاستفاده از این پنجره برای واردات غیرقانونی گوشی از بین رفت.

پنج هزار گوشی هوشمند وارد شده با ارز آزاد از گمرک ترخیص شدند

پنج هزار گوشی هوشمند وارد شده با ارز آزاد از گمرک ترخیص شدند :به‌گفته‌ی مهدی محبی، بیش از ۶۰۰ هزار دستگاه گوشی‌ در گمرک کشور دپو شده که پس از ۶ ماه در­ طول یک هفته گذشته تعداد محدودی از این گوشی‌ها ترخیص شده است.

وی با اشاره به نامه‌نگاری اتحادیه با سازمان حمایت از مصرف‌کننده برای تعیین تکلیف این گوشی‌ها گفت:

از زمان ترخیص این کالا، هنوز سازمان حمایت قیمت‌گذاری تلفن‌ها را برای عرضه به بازار اعلام نکرده است.

رئیس­ فروشندگان دستگاه‌های مخابراتی و گوشی تلفن همراه افزود:

این گوشی‌ها با ارز آزاد وارد کشور شده است و سازمان حمایت باید با در نظر گرفتن هزینه‌های انجام‌شده برای واردات تعیین نرخ کند.

بر اساس گزارش رییس اتحادیه‌ی دستگاه‌های مخابراتی، تعداد ۵ هزار دستگاه گوشی از گمرک ترخیص شده؛ اما همانطور که وی اعلام کرده است، این گوشی‌ها با ارز آزاد ترخیص شده و البته معلوم نیست که چه زمانی به بازار عرضه می‌شود.

پنج هزار گوشی هوشمند وارد شده با ارز آزاد از گمرک ترخیص شدند

جالب است بدانید که بر اساس گزارش روسای اتحادیه‌های مرتبط با بازار موبایل، واردکنندگان و مدیران سازمان حمایت از مصرف‌کننده و سایر ارگان‌های ذی‌ربط، نیاز سالانه بازار موبایل کشور بین ۱۵ تا ۲۰ میلیون دستگاه گوشی است؛به‌گفته‌ی رییس انجمن واردکنندگان موبایل نیاز روزانه کشور ۳۵ هزار دستگاه است؛ حالا با ترخیص ۵ هزار دستگاه گوشی، آیا می‌توان امید داشت که وضعیت بازار نابسامان و تشنه‌ی موبایل، بهبود یابد؛ آن هم با گوشی‌هایی که از یک سو با نرخ دلار آزاد ترخیص شده و پس از محاسبات لازم است که سودی به جیب واردکننده،دلال و فروشنده برسد؟ البته ذکر این نکته هم خالی از لطف نیست که نیاز روزانه ۳۵ هزار دستگاه گوشی موبایل برای زمانی محاسبه شده بود که دلار کمتر از ۴ هزار تومان قیمت داشت و تعداد بیشتر از افراد استطاعت خرید گوشی داشتند؛ اما این روزها با افزایش نرخ دلار و رسیدن آن به مرز ۱۵ هزار تومان، کمتر کسی توان مالی خرید گوشی را دارد و افراد یا به برندهای ارزان‌قیمت‌تر روی آورده‌اند یا به‌کلی تصور خرید گوشی را کنار گذاشته‌اند.

معاون وزیر ارتباطات: اینترنت ارزان نمی‌شود

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در آخرین جلسه خود، شیوهی جدیدی را برای محاسبه تعرفه پهنای باند اینترنتمصوب کرد که شرکت ارتباطات زیرساخت مکلف شد این مصوبه را از اول شهریورماه اجرایی کند.

معاون وزیر ارتباطات: اینترنت ارزان نمی‌شود

 

در این راستا این شرکت اعلام کرد که با اجرای این مصوبه و با توجه به تغییر روش محاسبه تعرفه پهنای باند اینترنت، هزینه‌ی واگذاری این خدمات به اپراتورهای ارتباطی تا ۲۰ درصد کاهش می‌یابد. بر این اساس مشخص نیست که با کاهش نرخ پهنای باند عمده، آیا قیمت اینترنت ارزان که به کاربر نهایی می‌رسد نیز کاهش خواهد یافت.

حسین فلاح جوشقانی معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد:

این طور که گفته شده که مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، نرخ پهنای باند مصرفی اپراتورها را ۲۰ درصد کاهش می‌دهد، درست نبوده است. چرا که در این مصوبه، فقط روش محاسبه پهنای باند اینترنت ارزان را تغییر داده و برای آن مدل استاندارد تعریف کردیم.

وی با بیان اینکه در این مصوبه، بحث ارزان شدن نرخ پهنای باند مصرفی مدنظر نبوده بلکه روش محاسبه استاندارد شده است، گفت که نرخ پهنای باندی که از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت به اپراتورهای اینترنت ارائه می شود برمبنای میزان مصرف است و در این زمینه در دنیا نیز یک روش استاندارد برای محاسبه این میزان مصرف وجود دارد. در روش استاندارد، برای اندازه‌گیری میزان مصرف پهنای باند، ۵ درصد پیک ترافیک غیرمتعارف را حذف می‌کنند. این درحالی است که قبلا روال محاسبه‌ی پهنای باند توسط زیرساخت، بدون درنظر گرفتن پیک غیرمتعارف بود.

فلاح جوشقانی با بیان اینکه در این روش حتی اگر حمله‌ای روی شبکه اتفاق بیافتد و مصرف اپراتور به‌صورت غیرمتعارف بالا رود، زیرساخت پیک ترافیک را محاسبه می‌کرد، اعلام کرد که در روش جدید که از اول شهریورماه اجرایی شده است، ۵ درصد غیرمتعارف پیک مصرف پهنای باند حذف شده و مابقی آن محاسبه می‌شود. این موضوع درصدی از درآمد شرکت ارتباطات زیرساخت را کاهش خواهد داد.

به گفته‌ی معاون وزیر ارتباطات، از سوی دیگر، تاکنون مدل محاسبه پهنای باند توزیع شده زیرساخت براساس میزان مصرف در هر منطقه (هاب) – محاسبه پلکانی- بود و هرچه میزان مصرف پایین‌تر می‌آمد، واحد مصرف (قیمت) هم پایین‌تر می‌آمد. اما هم‌اکنون مطابق با مصوبه جدید، باید به جای هر هاب، مجموع مصرف در همه هاب‌ها – محاسبه تجمیعی – محاسبه شود. این مساله نیز ۵ درصد روی کاهش درآمد شرکت ارتباطات زیرساخت تاثیر دارد و به همین علت گفته شده است که نرخ پهنای باند کاهش یافته است. واقعیت این است که در این شرایط ارزی که اکثر تجهیزات ICT هم وابسته به نرخ ارز است، اپراتورها اگر بتوانند قیمت‌ها را به همین نحو حفظ کنند، ما از آن استقبال می‌کنیم. مضاف براینکه هم اکنون نیز نرخ اینترنت ثابتی که توسط اپراتورها ارائه می‌شود، به دلیل بازار رقابتی و تعرفه‌های تشویقی، پایین‌تر از تعرفه‌های مصوب است.

معاون وزیر ارتباطات: اینترنت ارزان نمی‌شود

 

 

فلاح جوشقانی درباره طرحی که قرار بود برای تعیین نرخ اینترنت کاربران کم مصرف ADSL مصوب شود، نیز گفت که ما تعیین میزان آستانه مصرف منصفانه (FUP‌) را به اپراتورها واگذار کردیم. به این معنی که اپراتورها براساس تعرفه می‌توانند سقف مصرف منصفانه متفاوتی برای کاربران درنظر بگیرند. پیش از این به دلیل آنکه مصوبه اینترنت غیرحجمی جا بیافتد، به اپراتورها این اجازه داده نشده بود.

بر اساس گزارش رئیس رگولاتوری، اما هم اکنون طبق ارسال ابلاغیه به اپراتورهای اینترنت، آن‌ها می‌توانند در شرایط رقابتی، مشتریان خود را دسته بندی کرده و سطح آستانه مصرف متفاوتی برای مشترکان پرمصرف و کم مصرف درنظر بگیرند.

وی با بیان اینکه کاهش درآمد اپراتورها ارتباطی با تعرفه مصوب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات (مصوبه ۲۶۶) ندارد، گفت از آنجایی که کیفیت اینترنت در موبایل بهتر از ADSL است و این انتقاد وارد است که توسعه مناسبی در این بخش در کشور صورت نگرفته است، بخشی از کاربران به سمت استفاده از اینترنت موبایل سوق پیدا کرده‌اند و این مساله کاهش درآمد اپراتورهای اینترنت را به همراه داشته است.

معاون وزیر ارتباطات با اشاره به اینکه حداکثر سرعت اینترنت با ADSL حدود ۸ مگابیت برثانیه است و این درحالی است که با سیم کارت، کاربر به اینترنت ۲۰ مگابیتی دسترسی دارد، گفت که تحلیل‌ها نشان می‌دهد که مصوبه ۲۶۶ در کاهش درآمد اپراتورها اثری نداشته است.

ویدیو

فناوری اطلاعات پرانو

sec

سیستم های نظارتی-امنیتی

به دنیا نگاه کنید…

مشاوره و طراحی

مشاوره و راهنمایی

قصد خرید یا ارتقاء سیستم داری؟…

تنوع روزافزون موبایل (تلفن همراه) و شرکت های تولید کننده موبایل انتخاب موبایل را به کاری سخت تبدیل کرده است. تازه باید تبلیغات این شرکت ها را هم به این معضل افزود. اما رعایت چند نکته می تواند کمک کنند:
اگر اهل مطالعه کتاب، اخبار اینترنت و شبکه های اجتماعی هستید، موبایل های بالاتر از ۵ اینچ تهیه کنید
اگر خیلی اهل موارد بالا نیستید یعنی گاهی به اینترنت جهت بررسی ای میل یا شبکه اجتماعی هستید می توانید موبایل های کمتر از ۵ اینج یعنی بین ۴ تا ۵ اینچ بگیرید.
اگر اهل هیچ کدام موارد بالا نیستید فقط می خواهید تماس تلفنی بگیرید و اس ام اس داشته باشید می موبایل هایی بگیرید که فقط صفحه نمایش رنگی داشته باشد بین ۳ اینچ تا ۴ اینچ کفایت می کند.
اگر اهل عکاسی هستید و می خواهید موبایلی داشته باشید که در هر لحظه عکاسی کنید موبایلی بگیرید که ضمن کیفیت عکاسی خوب، تعداد پیکسل بالاتر از ۸ مگاپیکسل داشته باشد (کیفیت خوب تصویر همیشه با تعداد پیکسل ارتباط ندارد کیفیت ساخت صفحه حساس موبایل نیز مهم هستند).
اگر آی تی من هستید و می خواهید وارد دنیای جدیدی بشوید و هیجان زده بشوید، گوشی های ویندوز فون را امتحان کنید.
اگر به کلاس و پرستیچ گوشی اهمیت می دهید بهترین گوشی، آیفون می باشد
اگر می خواهید گوشی بخرید که با کامپیوتر و یا لپ تاپ شما یک پارچه باشد گوشی شما باید دارای سیستم عامل ویندوز فون باشد.
اگر لپ تاپ یا کامپیوتر شما آی مک، آی پد است در خریدن گوشی آیفون شک نکنید.
اگر عشق نصب نرم افزار دارید و می خواهید گوشی داشته باشید که کم نیاورد باید گوشی بخرید حداقل چهار هسته ای و با رم دو گیگابایت فارغ از هر گونه سیستم عامل. (البته بعضی از سیستم عامل با مشخصات ضعیف تر هم عملکرد بالایی دارند).
اگر پول برای شما مطرح نیست فقط یک گوشی توپ و پرقدرت می خواهید: آیفون پرو، نوکیا لومیا ۱۵۲۰، سامسونگ گالاکسی نت ۴، نوکیا لومیا ۹۳۰، ال چی جی ۳ با حافظه ۳۲ گیگابایت، سونی اکسریا زد ۳ و …. بخرید
اگر دنبال سیستم عامل مستحمکم و مطمئن هستید دنبال گوشی های آیفون و گوشی هایی که دارای سیستم عامل ویندوز فون هستند بگیرید
اگر فقط دوست دارید نرم افزار های کرک شده نصب کنید و تمایلی به خرید قانونی نرم افزار ندارید چه ایرانی و چه خارجی، گوشی های دارای سیستم عامل آندروید بهترین است.
همیشه به این نکته توجه داشته باشید که موبایل حداکثر تا ۵ سال به روز هستند (متوسط جهانی تا ۱۸ ماه) بعد با نرم افزار های روز نمی توانند کار کنند به عبارتی شرکت های بزرگ شما را وادار می کنند که گوشی تان عوض کنید.
بطور کلی سعی کنید گوشی های بین ۵ تا ۶ اینچ بگیرید چرا که شرکت اپل با مقاومت هایی که در تولید گوشی های ۴ اینچی داشته کوتاه آمده و هم اکنون گوشی های ۴٫۵ و ۵٫۷ اینچی تولید کرده است. (استیو جابز خدا رحمت ش کند گفته بود که گوشی های موبایل باید حداکثر ۴ اینچ باشد). توجه داشته باشید که شرکت ها به سوی تولید گوشی های ۵ اینچی به بالا با تنوع قیمتی رو آورده اند.
به این نکته توجه داشته باشید که چه بخواهید و چه نخواهید بخشی از زندگی شما را (شاید چشم تان تا ۲۰ % از اوقات روزانه به صفحه نمایش گوشی خواهد بود) سعی کنید تا حد امکان گوشی مناسب تری بگیرید.
با راه اندازی ارتباطات سیار (همراه اول، ایرانسل و رایتل) نسل سوم (۳G) و نسل چهارم (۴G) کاربرد گوشی و وابستگی به امکاناتی که برای آن در نظر گرفته شده روز به روز بیشتر خواهد شد سعی کنید گوشی کاملی از نظر امکانات سخت افزاری داشته باشد.
sug
یک گوشی با امکانات خوب دارای این مشخصات می باشد:
چهار هسته ای با فرکانس ۱٫۲ گیگاهرتز به بالا
رم حداقل یک گیگابایت (دو گیگابایت عالی)
حافظه ۸ گیگابایت به بالا (و میکرو SD را ساپورت کند)
صفحه نمایش ضد خش
صفحه نمایش ۵ اینچی به بالا
GPS ( ساپورت A-GPS و GLONAS باشد بهتر)
قابلیت فیلم برداری HD یا بهتر Full HD
عکاسی بالاتر ۱۲ مگاپیکسل و دارای لرزه گیر اپتیکال
حتماً ساپورت ۳G و ۴G سیم کارت
دارای سنسور های شتاب سنج (Accelerometer)، (چرخش سنج) Gyro ، Proxity (خاموش شدن صفحه نمایش نزدیک گوش)، (قطب نما) Compass،(فشارسنج هوا) Barometer
رادیو داشته باشد
باتری دارای قدرت بالای ۲۵۰۰ mAh باشد
وزن آن کمتر از ۲۲۰ گرم باشد
معمولاً این گوشی ها دارای کارت گرافیک پرقدرت، صدای با کیفیت هم خواهند بود.
تمام مطالب بالا نظرات شخصی نویسنده است، قطعاً نظرات مخالف هم خواهد داشت. بنابراین مطالب فوق یک پیشنهاد است تا یک بخشنامه یا حتی توصیه.

left
sug